Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

esmeraldac
Carrera 7 # 32-16, Bogotá, 110311, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 317 405 8629

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio o servicios:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y navegador utilizados (mediante cookies analíticas, con tu consentimiento).
• Datos de inscripción: información necesaria para gestionar tu acceso a los programas de esmeraldac.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

No recopilamos datos sensibles (datos de salud, orientación política, origen racial, etc.) a través de este sitio.

3. Cómo Recopilamos los Datos

• Formularios de contacto e inscripción en nuestro sitio web.
• Comunicaciones directas por correo electrónico o teléfono.
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).

4. Finalidad del Tratamiento y Base Legal

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión de consultas e inscripciones — base legal: ejecución del contrato o relación precontractual.
• Comunicaciones sobre nuestros programas — base legal: consentimiento del titular (art. 9, Ley 1581/2012).
• Mejora de nuestro sitio web (análisis de uso) — base legal: interés legítimo o consentimiento mediante cookies.
• Cumplimiento de obligaciones legales — base legal: mandato legal.

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas:

• Datos de contacto y consultas: máximo 2 años desde el último contacto, salvo que persista la relación contractual.
• Datos de estudiantes inscritos: durante la vigencia del programa y hasta 5 años después, para efectos de certificación.
• Cookies analíticas: según la duración indicada en nuestra Política de Cookies.

Transcurridos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Uso y Compartición de los Datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente:

• Con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad (p. ej., plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis web).
• Cuando sea requerido por autoridades competentes en Colombia en cumplimiento de una obligación legal.

Servicios de terceros que pueden recibir datos de uso: Google Analytics (si se activan cookies analíticas). Consulta su política en policies.google.com/privacy.

7. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Transmisión cifrada mediante TLS/HTTPS.
• Acceso restringido a datos personales sólo al personal autorizado.
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en los plazos establecidos por la normativa colombiana vigente.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio usa cookies esenciales para su funcionamiento básico y, con tu consentimiento, cookies analíticas para mejorar la experiencia. Para obtener información detallada y gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Tus Derechos como Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer los datos que conservamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
• Queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 10 días hábiles.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización parental, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio después de los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 7 # 32-16, Bogotá, 110311, Colombia
• Teléfono: +57 317 405 8629